Umberto – know the flow.

Support und Updates für Umberto

Machen auch Sie sich die stetige Weiterentwicklung von Umberto in Form regelmäßiger Updates und die hilfreichen Supportleistungen zu Nutze:
 

 

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Umberto Software Support

Alle Umberto Updates im Überblick

In unseren "Release Notes" finden Sie ausführliche Informationen über die letzten Updates und eine Beschreibung, wo Sie neu hinzugekommene Funktionen finden. Um diese einzusehen, wählen Sie einfach nebenstehend Ihre Umberto Version aus.

 

 

Support

Mit unserem Support unterstützen wir nachhaltig Ihre Produktivität

Umberto Basis Support

Umberto Handbuch und Tutorial


Technische oder inhaltliche Themen sind in unserem Handbuch enthalten. Zu allen Fragen der Installation, der ersten Schritte beim Modellaufbau bis hin zur Prozessspezifikation geben wir Ihnen an dieser Stelle Antwort. Im Tutorial erlernen Sie schrittweise den Umgang mit der Software.
 

 

Handbuch & Tutorial herunterladen

Umberto Help Desk


Wenden Sie sich mit jedem Ihrer Anliegen an den Umberto Helpdesk, zu dem Sie im Handbuch, im my.Umberto Forum und in den FAQ keine Antwort finden können. Wir werden schnellstmöglich mit Ihnen Kontakt aufnehmen.

 

 

Umberto Help Desk

Umberto Support Service

Kunden, die einen Umberto Maintenance und Support Service-Vertrag abgeschlossen haben, profitieren über den Basis Support hinaus von einer Reihe zusätzlicher Vorteile:

  • Alle Updates direkt nach Erscheinen
    Damit sie immer auf dem neusten Stand sind. Dies beinhaltet Software-Updates als auch Updates für Ihre Datenbank.
     
  • Nutzung der neuesten Funktionen und Features
    Wir arbeiten kontinuierlich daran Kundenwünsche umzusetzen und verbessern mit jedem Release die Usability von Umberto.
     
  • Modellierungs-Support
    Nicht nur bei technischen Fragen stehen wir zur Verfügung. Mit dem Support Service erhalten Sie bei der Erstellung und tiefergehenden Modellierung Ihrer Projekte unsere Unterstützung. Ob per Telefon oder via E-Mail, wir antworten Ihnen binnen 24 Stunden (werktags).

 

 

 

  • Technischer Support
    Sollten Sie doch einmal technische Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit für Sie ansprechbar. Ob per Telefon oder via E-Mail, wir antworten Ihnen ebenfalls binnen 24 Stunden (an Werktagen).
     
  • 10 % Rabatt auf alle Umberto Softwareschulungen
    Wir bieten Einsteiger- und Fortgeschrittenenschulungen mit praktischen Tipps und Tricks rund um die Software an. Besuchen Sie unseren Schulungsbereich für mehr Informationen.

Profitieren Sie von unserem Umberto Maintenance Service

Umberto Kunden schätzen den schnellen und umfangreichen Support, den wir liefern. Sie sind Umberto Kunde und möchten einen Maintenance und Support Service-Vertrag abschließen oder reaktivieren?
 

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