Umberto Kundenberatung

Marc Loebel

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Support und Updates für Umberto

Support Service Umberto

Machen auch Sie sich die stetige Weiterentwicklung von Umberto in Form regelmäßiger Updates und die hilfreichen Supportleistungen zu Nutze:

Sie möchten gern mit uns darüber sprechen, wie Sie die aktuellste Umberto Version oder den bestmöglichen Support erhalten?

Jetzt Kontakt aufnehmen

Umberto Support Service

Kunden, die einen Umberto Maintenance und Support Service-Vertrag abgeschlossen haben, profitieren über den Basis Support hinaus von einer Reihe zusätzlicher Vorteile:

  • Alle Updates direkt nach Erscheinen
    Damit sie immer auf dem neusten Stand sind. Dies beinhaltet Software-Updates als auch Updates für Ihre Datenbank.

  • Nutzung der neuesten Funktionen und Features
    Wir arbeiten kontinuierlich daran Kundenwünsche umzusetzen und verbessern mit jedem Release die Usability von Umberto.

  • Modellierungs-Support
    Nicht nur bei technischen Fragen stehen wir zur Verfügung. Mit dem Support Service erhalten Sie bei der Erstellung und tiefergehenden Modellierung Ihrer Projekte unsere Unterstützung. Ob per Telefon oder via E-Mail, wir antworten Ihnen binnen 24 Stunden (werktags).

  • Technischer Support
    Sollten Sie doch einmal technische Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit für Sie ansprechbar. Ob per Telefon oder via E-Mail, wir antworten Ihnen ebenfalls binnen 24 Stunden (an Werktagen).

  • 10 % Rabatt auf alle Umberto Softwareschulungen
    Wir bieten Einsteiger- und Fortgeschrittenenschulungen mit praktischen Tipps und Tricks rund um die Software an. Besuchen Sie unseren Schulungsbereich für mehr Informationen.

Umberto Kunden schätzen den schnellen und umfangreichen Support, den wir liefern. Sie sind Umberto Kunde und möchten einen Maintenence und Support Service-Vertrag abschließen oder reaktivieren?

Umberto Basis Support

Umberto FAQ

In den Umberto FAQ finden sie die am häufigsten gestellten Fragen zu allen Umberto Softwarevarianten. Benötigen Sie Hinweise zu den Systemvoraussetzungen, haben Sie Fragen zum Import von alten Projektdateien oder wollen Sie einfach nur wissen, woher der Name "Umberto" stammt. Hier sind Sie richtig.

my.Umberto Forum

Im my.Umberto Forum können Sie mit anderen Umberto-Anwendern und unseren Mitarbeitern in Kontakt treten. Wenn Sie Fragen rund um die Software haben, Tipps geben möchten oder nach Hinweisen zu ganz konkreten Fragestellungen suchen, sind Sie im my.Umberto-Forum an der richtigen Stelle. 

Umberto Handbuch und Tutorial

Technische oder inhaltliche Themen sind in unserem Handbuch enthalten. Zu allen Fragen der Installation, der ersten Schritte beim Modellaufbau bis hin zur Prozessspezifikation geben wir Ihnen an dieser Stelle Antwort. Im Tutorial erlernen Sie schrittweise den Umgang mit der Software.

Umberto Helpdesk

Wenden Sie sich mit jedem Ihrer Anliegen an den Umberto Helpdesk, zu dem Sie im Handbuch, im my.Umberto Forum und in den FAQ keine Antwort finden können. Wir werden schnellstmöglich mit Ihnen Kontakt aufnehmen.

Mit unserem Support unterstützen wir nachhaltig Ihre Produktivität

Alle Umberto Updates im Überblick

In unseren "Release Notes" finden Sie ausführliche Informationen über die letzten Updates und eine Beschreibung, wo Sie neu hinzugekommene Funktionen finden. Um diese einzusehen, wählen Sie einfach nebenstehend Ihre Umberto Version aus. Sie wollen diese Informationen direkt per e-Mail erhalten und somit kein Update verpassen? 

Umberto Kunde Dr. Martin Schottler sagt:

Umberto Kunde Dr. Martin Schottler sagt:

"Die Umberto-Modelle und Sankey-Visualisierungen, die ich für meine Kunden erstelle, wirken noch, wenn ich den Raum nach einer Präsentation längst verlassen habe. Ich nutze Umberto seit über 15 Jahren."

Dr. Martin Schottler, Berater für Verfahrenstechnik aus Stuttgart.

Gute Beratung ist der Anfang von allem

Gute Beratung ist der Anfang von allem

Kurze Wege, persönlicher Kontakt und Verlässlichkeit – so sehen wir partnerschaftliche Zusammenarbeit. Unser Ziel ist es, Sie, entsprechend Ihrer gesetzten Prioritäten, bei der erfolgreichen Umsetzung Ihres Projektes zu unterstützen.

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